Modalități practice de reducere a unor erori umane în depozitul dumneavoastră
Veverita Aliona
5 min read
Erorile umane subminează adesea productivitatea depozitului. Profitul și reputația sunt erodate încet cu fiecare greșeală care apare. Toată lumea face greșeli; orice membru al forței dumneavoastră de muncă ar putea merge la o locație greșită, uita să scaneze un articol sau ridica din greșeală o cantitate incorectă. Aceste erori pot fi considerate acceptabile pentru conducerea unui depozit, dar pot fi atenuate cu ajutorul strategiilor corecte.
În timp ce eroarea umană poate fi responsabilă pentru unele greșeli, cauza principală se află cel mai probabil în sistemele, procesele, tehnologia, mediul sau echipamentele dumneavoastră. Identificarea și abordarea problemelor de bază poate reduce semnificativ aceste erori. Iată soluții practice care s-au dovedit foarte eficiente:
Evaluați-vă strategia de stocare
Alocați-vă timp pentru a vă evalua periodic metodele de depozitare și pentru a face ajustările necesare pentru a optimiza eficiența și a utiliza eficient spațiul de depozitare. Această strategie poate reduce considerabil erorile umane și ar trebui să fie unul dintre primele lucruri de care să vă ocupați. Puneți în aplicare următoarele:
Articolele cu cerere mare ar trebui să fie plasate în locuri ușor accesibile, în apropierea zonei de ambalare. Dar nu vă pierdeți concentrarea – produsele populare se vor schimba probabil în timp. Asigurați-vă că vă revizuiți în mod regulat stocul pentru a înțelege tendințele și relocalizați noile articole foarte solicitate atunci când este necesar.
Verificați să vă asigurați că s-a efectuat o etichetare corespunzătoare a tuturor loturilor, sloturilor și containerelor de depozitare: fiecare locație de depozitare trebuie semnată clar și precis pentru a evita confuzia și pentru a preveni rătăcirea articolelor.
Folosiți containere individuale pentru fiecare produs și evitați depozitarea mai multor articole în cadrul unei singure cutii, ceea ce poate duce la complicații în procesul de colectare. Fiecare coș de gunoi ar trebui să conțină un singur tip de produs pentru a simplifica procesul de prelevare.
Efectuarea unor verificări de rutină a inventarului este vitală pentru a ajuta la identificarea articolelor etichetate greșit sau plasate greșit, care sunt cauze frecvente ale erorilor de picking. Abordarea greșelilor în timpul reaprovizionării previne problemele din aval.
Implementați un sistem de management al depozitului pentru automatizare
Utilizarea tehnologiei este o modalitate sigură de a reduce erorile umane în depozit. Tehnologia potrivită poate spori productivitatea și eficiența forței de muncă, ceea ce duce la creșterea profitabilității. Un sistem de gestionare a depozitului (WMS) este un pachet software specializat conceput pentru a eficientiza, reglementa și optimiza operațiunile de depozitare. Cele mai bune sisteme organizează și controlează fiecare aspect, de la momentul în care articolele intră până la cel în care sunt expediate.
O caracteristică remarcabilă a unui WMS este capacitatea de a genera liste de selectare inteligente. Aceste liste le oferă angajaților cel mai eficient traseu prin depozit, optimizându-le procesul de colectare și reducând greșelile. Prin valorificarea puterii unui WMS, le dați angajaților posibilitatea de a opera cu precizie fără erori.
Alte progrese tehnologice interesante în gestionarea depozitelor includ utilizarea dronelor și a roboților. A fi la curent cu cele mai recente cunoștințe și inovații este esențial pentru a îmbunătăți precizia și a reduce erorile.
Verificări, măsuri și validare
Pentru a reduce în mod eficient greșelile, măsurarea frecvenței acestora în anumite perioade este crucială. Alegeți o măsură consistentă, cum ar fi procentul de comenzi preluate cu exactitate la prima încercare, pentru a vă ajuta în analiză. De asemenea, luați în considerare factorii din afara depozitului, cum ar fi ratele de returnare și de reclamații. Un sistem WMS fiabil vă poate ajuta la măsurarea și raportarea acestor erori.
Puneți accentul pe responsabilitate și implicare, responsabilizând personalul depozitului pentru erorile lor. Utilizarea etichetelor și a codurilor de bare ajută la identificarea lucrătorilor sau a produselor care cauzează probleme specifice. Căutați tendințele și luați măsuri – s-ar putea să nu fie vorba de o persoană, ci de un proces sau o locație problematică.
În funcție de gravitatea și frecvența erorilor, este posibil să trebuiască să decideți dacă sunt necesare măsuri suplimentare. Verificările de greutate sau semnăturile triple care implică operatorul de colectare, operatorul de control și șoferul sunt opțiuni alternative, în funcție de procesul, forța de muncă și tehnologia disponibilă.
Atunci când aveți cifre exacte, este mai ușor să identificați tendințele și problemele. Pentru a colecta date bune, trebuie implementat un sistem robust și măsurabil. Nu lăsați totul la voia întâmplării.
Îmbunătățiți mediul de lucru
O forță de muncă obosită și inconfortabilă va face probabil erori. Schimbările simple, cum ar fi furnizarea de covorașe confortabile în zonele în care angajații stau în picioare pentru perioade lungi de timp, pot face o diferență semnificativă. Aerul condiționat, încălzirea sau un iluminat mai bun pot, de asemenea, să contribuie la confortul personalului dumneavoastră. Nu o considerați o cheltuială; priviți-o ca pe o investiție în oamenii dumneavoastră. Arătați echipei dvs. că vă pasă de bunăstarea lor în timp ce operează depozitul.
Asigurați-vă că toate zonele de depozitare sunt ușor de accesat. Dacă dețineți articole mari și grele, cum ar fi parchet din lemn prelucrat sau mobilier, produsul trebuie să fie ușor de mutat cu un stivuitor. Atunci când mutarea lucrurilor este dificilă, apar erori, deoarece personalul este reticent să finalizeze corect munca.
Analizați satisfacția angajaților
Atunci când personalul se simte demotivat, acesta nu investește în compania dvs., iar lucrătorii care sunt împinși să atingă obiective imposibil de atins fac economii. Amândoi acești factori duc la greșeli care dăunează rezultatelor dvs. financiare.
Asigurați-vă că locul dvs. de muncă este deschis și onest. Permiteți lucrătorilor să recunoască erorile fără teama de repercusiuni – stabiliți o cale sau un proces de raportare ușor de utilizat. Luați admiterea erorilor ca pe o oportunitate de a îmbunătăți lucrurile și de a reduce rata greșelilor.
Puteți ridica moralul în multe moduri; puneți în aplicare măsuri pentru a vă asigura că forța de muncă este angajată, motivată, responsabilă și recompensată în mod adecvat. Reduceți numărul de greșeli și creșteți productivitatea într-un mod mai original – o cultură a blamării nu are niciodată succes la locul de muncă.
Reducerea erorilor umane în depozitul dumneavoastră este esențială. Greșelile au un impact asupra productivității, eficienței și succesului general. Puteți face o diferență considerabilă prin implementarea unei serii de strategii practice și prin revizuirea periodică a impactului.
Prin adoptarea acestor abordări practice, veți dezvolta o cultură a acurateței, a îmbunătățirii continue și a eficienței în depozitul dumneavoastră. Adoptați aceste strategii și deschideți calea către un mediu de depozitare prosper și fără erori.
