Veverita Aliona 
În peisajul profesional actual, nu este neobișnuit să te confrunți cu momente de frustrare sau iritare la locul de muncă. Fie că este vorba de o întâmplare punctuală sau de un tipar recurent, gestionarea furiei la locul de muncă este crucială pentru exprimarea eficientă a emoțiilor și pentru menținerea unei experiențe pozitive la locul de muncă. Cu toate acestea, găsirea unor modalități productive de a gestiona furia la locul de muncă poate fi o provocare. Frustrările pot proveni din diverse situații, de la funcționarea defectuoasă a unui aparat până la sentimentul de a fi declanșat de șeful tău.
Dar dezvoltarea abilității de a înțelege și de a procesa aceste emoții în situații dificile nu este benefică doar pentru dezvoltarea personală, ci contribuie și la un loc de muncă mai solidar și mai colaborativ.
Haideți să aprofundăm cauzele comune ale furiei la locul de muncă, importanța abilităților de reglare emoțională și să oferim informații despre cum să tratăm eficient furia la locul de muncă.
Efectele furiei cronice la locul de muncă
Efectele furiei la locul de muncă nu se limitează la viața profesională a cuiva. Furia poate crește nivelul de stres, atât la nivel mental, cât și fizic, și poate contribui la anxietate. Ea poate cauza probleme de sănătate fizică prin creșterea ritmului cardiac, creșterea tensiunii arteriale și impactul asupra sistemului imunitar și a sistemului nervos central.
Menținerea constantă a gândurilor și emoțiilor negative creează tipare de gânduri automate care pot dăuna stimei de sine, încrederii în sine și nu numai.
Utilizarea inteligenței emoționale pentru a gestiona furia la locul de muncă
Acum s-ar putea să aveți o idee de unde provin frustrările dumneavoastră, dar schimbarea nu se produce peste noapte. Haideți să analizăm câteva modalități de a vă gestiona emoțiile între timp. Astfel, atunci când vor apărea aceste probleme, veți fi mai bine echipat pentru a le gestiona.
O modalitate de a obține acest control este să lucrezi la inteligența emoțională. Inteligența emoțională se referă la abilitatea de a procesa și de a comunica emoțiile într-un mod pozitiv și productiv. Aceasta implică, de asemenea, empatizarea cu ceilalți și înțelegerea emoțiilor lor.
În loc să lăsăm agravarea să se manifeste în situații dificile, inteligența emoțională intervine pentru a ajuta.
Inteligența emoțională la locul de muncă este foarte semnificativă. Cercetările au arătat că inteligența emoțională îi ajută pe oameni să ia decizii mai bine informate, consolidează munca în echipă și ajută la gestionarea și gestionarea stresului. De asemenea, aceasta ghidează și influențează acțiunile verbale și nonverbale, cum ar fi limbajul corpului.
Inteligența emoțională îi ajută pe indivizi să își comunice sentimentele în mod pozitiv, chiar și atunci când experimentează emoții negative. Îi învață importanța de a-și lua timp pentru a procesa și a înțelege ceea ce simt înainte de a spune primele lucruri care le vin în minte. Aceasta îi poate determina să ia o pauză, să se îndepărteze sau să se apere.
Pentru a ilustra mai bine inteligența emoțională la locul de muncă, iată șapte exemple despre cum poate arăta aceasta:
- Colegii de muncă care manifestă compasiune unii față de alții atunci când întâmpină piedici sau fac greșeli.
- Persoane care sunt capabile să identifice obiective care îi vor ajuta să își îmbunătățească abilitățile datorită conștientizării de sine.
- Oameni care își petrec pauzele de prânz cu alții, în loc să se izoleze.
- Echilibrul dintre viața profesională și cea privată și bunăstarea sunt prioritare.
- Managementul care oferă resurse și sprijin pentru gestionarea stresului.
- Oamenii se simt confortabil să se exprime și să împărtășească idei creative.
- Conflicte care sunt rezolvate cu maturitate și respect, fără a țipa sau a-i insulta pe ceilalți.
- Antrenorii oferă îndrumarea și sprijinul necesar pentru a dezvolta conștiința de sine și pentru a se exprima eficient la locul de muncă.
Modalități de a gestiona furia la locul de muncă
Iată modalitățile eficiente de a gestiona furia la locul de muncă, dezvoltând în același timp abilitățile de inteligență emoțională:
Respirați adânc
Respirația profundă declanșează răspunsul de relaxare al organismului prin activarea sistemului nervos parasimpatic. Aceasta vă încetinește ritmul cardiac, scade tensiunea arterială și reduce tensiunea musculară, promovând un sentiment de calm și ajutându-vă să vă recâștigați controlul asupra emoțiilor.
Identificați factorii declanșatori
După cum am menționat mai devreme, înțelegerea declanșatorilor furiei vă permite să anticipați și să vă pregătiți pentru situațiile care ar putea provoca furie. Prin recunoașterea tiparelor și a declanșatorilor obișnuiți, puteți dezvolta strategii, cum ar fi reformularea perspectivelor, stabilirea de limite sau căutarea de sprijin pentru a gestiona sau evita situațiile declanșatoare.
Folosiți un limbaj de sine pozitiv
Vorbirea de sine pozitivă presupune înlocuirea gândurilor negative și iraționale cu afirmații pozitive, raționale și de autoafirmare. Prin provocarea convingerilor negative și reîncadrarea gândurilor, vă puteți schimba perspectiva, puteți reduce intensitatea furiei și puteți aborda situațiile cu o mentalitate mai echilibrată.
Căutați sprijin
Împărtășirea sentimentelor și preocupărilor dvs. cu un coleg de încredere, un supervizor sau un prieten vă poate oferi validare, perspective diferite și sprijin emoțional. Vă ajută să obțineți o perspectivă asupra situației, să explorați posibile soluții și să vă simțiți mai puțin izolat în abordarea furiei.
Luați o pauză
Îndepărtarea de sursa furiei vă permite să vă dezangajați, să vă răcoriți și să vă recăpătați echilibrul emoțional. Mișcarea fizică, cum ar fi mersul la plimbare, crește fluxul sanguin și eliberează endorfin, care pot ajuta la ameliorarea stresului și a furiei. Luarea unei pauze oferă, de asemenea, o șansă de a obține o perspectivă și de a aborda situația cu o mentalitate mai calmă.
Practicați ascultarea activă
Ascultarea activă presupune concentrarea deplină asupra interlocutorului, atenția la indicii verbale și non-verbale și încercarea de a înțelege perspectiva acestuia. Prin ascultarea activă, dați dovadă de respect, încurajați empatia și creați un mediu propice pentru o comunicare constructivă și rezolvarea conflictelor.
Folosiți comunicarea asertivă
Comunicarea asertivă presupune exprimarea gândurilor, sentimentelor și nevoilor dvs. într-un mod clar, direct și respectuos. Aceasta vă ajută să vă apărați, să stabiliți limite și să abordați conflictele fără a recurge la un comportament agresiv sau pasiv-agresiv. Comunicând eficient, reduceți neînțelegerile și promovați relații mai sănătoase la locul de muncă.
Practicați empatia
Puneți-vă în locul celorlalți și încercați să le înțelegeți perspectiva și sentimentele. Empatia vă ajută să vă dezvoltați compasiunea și răbdarea, permițându-vă să răspundeți la situații dificile cu mai multă înțelegere și mai puțină furie.
Stabiliți așteptări realiste
Așteptările nerealiste duc adesea la frustrare și furie. Stabiliți obiective și termene realiste pentru dumneavoastră și pentru ceilalți, ținând cont de resursele și constrângerile situației. Acest lucru ajută la gestionarea frustrării și previne sentimentul de copleșire.
Exersați rezolvarea problemelor
În loc să vă gândiți la problemă, mutați-vă atenția spre găsirea de soluții. Descompuneți problemele complexe în pași ușor de gestionat, gândiți-vă la abordări alternative și luați în considerare rezultatele potențiale ale fiecăreia. Rezolvarea problemelor vă direcționează energia către acțiuni constructive, reducând furia și promovând productivitatea.
Căutați ajutor profesional
Dacă furia la locul de muncă devine cronică sau are un impact semnificativ asupra bunăstării dumneavoastră, căutarea unui ajutor profesional, cum ar fi terapia sau consilierea, vă poate oferi îndrumare și sprijin valoros. Un profesionist vă poate ajuta să explorați cauzele subiacente, să dezvoltați strategii de adaptare și să abordați orice probleme emoționale mai profunde care contribuie la furia dumneavoastră.
Reflectați și învățați din experiențele dumneavoastră
După ce vă confruntați cu furia la locul de muncă, reflectați asupra situației și a răspunsului dumneavoastră. Evaluați ce v-a declanșat furia, cum ați reacționat și care au fost rezultatele. Reflecția asupra acestor experiențe vă ajută să învățați din ele, să identificați tipare și să dezvoltați strategii pentru gestionarea furiei pe viitor.
Vă puteți gestiona mai bine furia la locul de muncă
Nu trebuie să renunțați la toate sentimentele de furie la locul de muncă. De fapt, acest lucru nu este sănătos sau posibil. În schimb, puteți învăța cum să vă exprimați frustrarea la locul de muncă în mod sănătos.
Să poți vorbi cu șeful tău despre sănătatea mintală este dificil, dar studiile au arătat că canalizarea furiei într-un mod productiv îți permite să gândești mai creativ și să îți aperi mai bine nevoile. Faptul de a te apăra pe tine însuți îți va îmbunătăți circumstanțele și va contribui la crearea unui mediu de lucru mai pozitiv pentru întreaga ta echipă.
Nu puteți vedea oamenii ca pe niște mașini sau să vă fie teamă să aveți sentimente la locul de muncă. În schimb, străduiți-vă să înțelegeți că exprimarea sentimentelor vă va îmbunătăți starea de bine.
Data viitoare când vă confruntați cu furie la locul de muncă, amintiți-vă să recunoașteți că ceea ce simțiți este OK. Dar nu permiteți ca aceasta să vă împiedice să acționați conform valorilor dumneavoastră și să reușiți la locul de muncă.
