Veverita Aliona 
Cu toții ne bazăm pe comunicarea nonverbală. Există un motiv pentru care mulți dintre noi preferă comunicarea față în față în locul apelurilor telefonice. Fără a vedea expresiile faciale, postura și limbajul corporal ale cuiva, poate fi greu să îi citim sentimentele. Indiciile nonverbale sunt la fel de importante ca și verbalizarea. Acțiunile nonverbale sunt esențiale pentru a comunica cu și a înțelege pe toți cei din viața dumneavoastră. Înțelegerea fiecărui tip de comunicare nonverbală vă poate ajuta, de asemenea, în carieră. Vă puteți arăta încrederea, pasiunea și expertiza prin mici indicii de comunicare nonverbală. Acest lucru este valabil indiferent dacă conduceți o ședință de echipă sau faceți o prezentare.
Ce este comunicarea nonverbală?
Există două forme principale de comunicare: verbală și nonverbală.
Comunicarea verbală folosește cuvinte pentru a transmite un mesaj, fie că este vorba de comunicare orală sau scrisă.
Postura, expresiile faciale și contactul vizual sunt exemple de mesaje nonverbale. Cu toții folosim aceste indicii în conversația zilnică, chiar și involuntar.
Comunicarea nonverbală implică, de asemenea, modul în care ne prezentăm în fața celorlalți. Dacă intrați într-o ședință cu spatele drept și cu capul sus, emanați putere și încredere. Proiectați nervozitate și nesiguranță dacă sunteți aplecat și cu ochii pe podea.
Cu toții performăm și răspundem la comunicarea nonverbală – și la ceea ce înțelegem că nu spune nimeni – zilnic.
De ce este comunicarea nonverbală atât de importantă?
Iată câteva motive pentru care înțelegerea mesajelor nonverbale este importantă:
Creează încredere și claritate
Semnalele nonverbale sunt mult mai subtile decât cuvintele, dar nu sunt mai puțin importante.
Expresiile faciale, postura corpului și contactul vizual dezvăluie semnificația din spatele a ceea ce spune cineva, adevăratele sale sentimente și dacă ascultă jumătatea ta de conversație. Cineva poate fi capabil să simuleze interesul cu cuvintele sale, dar limbajul corpului său va dezvălui adesea dacă este atent.
Acoperă lacunele lingvistice
Ai încercat vreodată să interacționezi cu cineva care nu vorbește limba ta? Probabil că au fost multe gesturi, expresii faciale și postură – abilitățile tale de comunicare nonverbală la lucru.
În afara indiciilor conversaționale, comportamentele nonverbale sunt cruciale pentru a acoperi diferențele lingvistice. Atunci când două persoane nu vorbesc aceeași limbă, limbajul corpului poate ajuta la promovarea cunoașterii și înțelegerii.
Încurajează incluziunea
Toată lumea are abilități de comunicare diferite. Învățarea abilităților de comunicare nonverbală poate ajuta la crearea unui loc de muncă mai divers și mai incluziv.
De exemplu, persoanele cu deficiențe de auz ar putea avea dificultăți în a sesiza tonul vocii sau viteza. Înțelegerea modului de interpretare și exprimare a mesajelor nonverbale îi face pe acești indivizi să se simtă incluși și înțeleși.
Conduce la succes
Abilitățile de comunicare nonverbală vă pot ajuta în carieră. De exemplu, profesorii cu aceste abilități văd mai mult succes cu elevii lor. Atunci când discutați cu șeful, colegii și clienții, puteți folosi comunicarea nonverbală pentru a obține un avantaj competitiv.
O comunicare eficientă necesită mesaje nonverbale. Înțelegerea tipurilor de comunicare nonverbală vă va ajuta să vă conectați cu oamenii în fiecare domeniu al vieții dumneavoastră.
Iată unele dintre cele mai comune forme de comunicare nonverbală:
Expresiile faciale
Privirea de pe fața unui individ este adesea primul lucru pe care îl vedem. Un zâmbet, o încruntare sau o grimasă spune multe despre starea lor de spirit și despre cum va decurge conversația ulterioară. Expresiile de fericire, tristețe, furie și frică sunt emoții universale și forme cheie de comunicare nonverbală.
Paralingvistică
Paralingvistica se referă la aspectele comunicării verbale care nu sunt cuvintele în sine. Tonul vocii dumneavoastră, intensitatea vocii și tonul sunt aspecte comune ale paralingvisticii.
Acest tip de comunicare este puternic, deoarece modificarea vocii dumneavoastră schimbă sensul unei propoziții. Gândiți-vă la toate modurile în care puteți folosi fraza “Sunt bine”. Dacă o spuneți încet, s-ar putea să vă simțiți abătut, dar dacă o spuneți cu forță, cineva ar putea detecta defensiva dumneavoastră.
Limbajul trupului și postura
Traversarea picioarelor sau a brațelor, o mișcare a capului din cap, faptul că sunteți aplecat sau că stați drept sunt toate exemple de limbaj corporal adevărat. De exemplu, este posibil să fi văzut că filmele polițiste se concentrează pe limbajul corpului pentru a promova narațiunea. De asemenea, acesta poate face aluzie la ceea ce nu este inclus în dialog.
Cu toate acestea, acest tip de comunicare nonverbală este complex și destul de subtil. Doar pentru că observați o mișcare nu garantează că îi înțelegeți sensul.
Sfaturi pentru a înțelege comunicarea nonverbală
Cu cât exersați mai mult citirea indiciilor, cu atât veți deveni mai bun. Unele lucruri pe care le puteți face includ:
Fiți atenți la inconsecvențe
Comunicarea nonverbală poate fie să întărească, fie să descurajeze ceea ce spune cineva. Expresiile faciale ale unei persoane se potrivesc cu cuvintele sale? Tonul vocii lor? Dacă da, atunci foarte bine.
Cel mai probabil, este foarte probabil că este sinceră în legătură cu ceea ce spune. Dacă este opusul, este posibil să încerce să ascundă ceea ce simte cu adevărat.
Priviți semnalele nonverbale ca un întreg
Dacă acorzi atenție doar la postura cuiva, s-ar putea să ratezi o mulțime de alte indicii. Semnalele nonverbale lucrează în tandem pentru a genera o imagine completă a unei alte ființe umane.
Aveți încredere în instinctele dvs.
Urmează-ți instinctul. Instinctele tale sunt acolo pentru a te ghida și a te proteja cu privire la ceea ce spune cineva și la ceea ce vrea să spună cu adevărat.
Practicați conștientizarea emoțională
Inteligența emoțională este o parte semnificativă a navigării în relații. A fi conștient din punct de vedere emoțional te ajută să interpretezi oamenii cu mai multă acuratețe.
Atunci când puteți citi emoțiile și mesajele nespuse ale altor persoane, puteți să reciprocați comunicarea, răspunzând într-un mod care arată că înțelegeți și vă pasă.
Nu faceți presupuneri
Comunicarea nonverbală este nuanțată și implică semnificații personale și culturale. Nu presupuneți că tonul sau limbajul corporal al unei persoane este în mod definitiv ceea ce credeți că este.
Cineva ar putea evita contactul vizual pentru că este timid, nu pentru că este înșelător. S-ar putea să se aplece pentru că este stresat, nu pentru că se îndoiește de munca sa. Dacă nu puteți citi limbajul corporal al persoanei, întrebați-o cum se simte.
Cum să îmbunătățiți comunicarea nonverbală
Comunicarea nonverbală este un factor necesar acasă, la serviciu și nu numai. Adesea, aceste semnale apar rapid. Interpretarea sau observarea tuturor acestora poate fi o provocare în timpul unei singure conversații.
Din fericire, există întotdeauna loc pentru a îmbunătăți aceste abilități. Pentru a face acest lucru, încercați să vă concentrați asupra celor de mai jos.
Gestionați stresul
Atunci când suntem stresați, nu putem comunica la fel de eficient. Modul în care vă simțiți se răsfrânge și asupra celorlalți. Respirați adânc pentru a vă relaxa și a vă reorienta. Vă veți simți mai bine și veți putea să citiți oamenii cu mai multă acuratețe.
Acordați atenție comportamentelor dvs.
Pentru a învăța să comunicați mai eficient și pentru a dezvolta o conștientizare emoțională mai puternică, trebuie să vă înțelegeți obiceiurile de comunicare nonverbală. Învățarea semnelor tale va crește, de asemenea, conștiința de sine. Vei fi mai în ton cu sentimentele tale și vei fi mai capabil să te exprimi mai bine.
Gândiți-vă înainte de a acționa
Ridicați vocea atunci când sunteți stresat sau evitați contactul vizual atunci când sunteți nervos? O modalitate excelentă de a ajusta comportamentele nonverbale pe care nu le doriți este să vă gândiți înainte de a acționa. Observați situațiile care provoacă comportamente problematice și exersați să respirați adânc înainte de a reacționa.
Comunicarea nonverbală joacă un rol proeminent în viața noastră personală și profesională. Contactul de la persoană la persoană va implica aproape întotdeauna un anumit tip de comunicare nonverbală. Acum, știți cum să interpretați indicii nonverbale și să vă exprimați mai autentic prin intermediul lor. Felicitări pentru că ați început călătoria către interacțiuni mai sănătoase și mai fericite.
