Veverita Aliona 
Asigurarea de răspundere civilă este foarte importantă, deoarece protejează întreprinderile de a fi date în judecată pentru neglijență. Dacă un client sau un membru al publicului este rănit sau dacă proprietatea sa este deteriorată din cauza afacerii dvs., acesta vă poate da în judecată, iar asigurarea de răspundere civilă ar acoperi costul cheltuielilor de judecată și orice despăgubire pe care ar trebui să o plătiți.
Dacă conduceți o afacere care are de-a face în mod regulat cu publicul, este posibil să vă întrebați de cât de multă asigurare de răspundere civilă aveți nevoie.
Ce este asigurarea de răspundere civilă?
Asigurarea de răspundere civilă este un tip de asigurare care vă poate proteja în cazul în care un membru al publicului este rănit sau proprietatea acestuia este deteriorată ca urmare a activității dumneavoastră. Nu este obligatoriu în România să aveți o asigurare de răspundere civilă, dar este foarte recomandată, mai ales dacă afacerea dvs. are de-a face cu publicul în mod regulat, deoarece costul taxelor legale și al despăgubirilor poate fi foarte ridicat dacă sunteți dat în judecată.
Cum funcționează asigurarea de răspundere civilă?
Dacă cineva depune o plângere împotriva afacerii dvs., asigurarea de răspundere civilă va acoperi costul cheltuielilor de judecată și orice despăgubire pe care ar putea fi nevoit să o plătiți. Sistemul juridic ia foarte în serios vătămările aduse publicului, așa că este important să aveți acest tip de asigurare în cazul în care ceva nu merge bine.
Ce acoperă asigurarea de răspundere civilă?
Asigurarea de răspundere civilă acoperă trei lucruri principale:
- Rănirea membrilor publicului: Dacă cineva este rănit ca urmare a afacerii dumneavoastră, acesta vă poate da în judecată și pe dumneavoastră. Aceasta ar putea include alunecarea pe o podea umedă sau împiedicarea de un covor slăbit. În calitate de proprietar de afacere, trebuie să vă asigurați că spațiile dvs. sunt sigure pentru public, astfel încât, dacă cineva este rănit, ați putea fi tras la răspundere.
- Daune materiale: În cazul în care un membru al publicului își deteriorează proprietatea ca urmare a afacerii dumneavoastră, acesta ar putea, de asemenea, să vă dea în judecată. Acest lucru ar putea include lucruri precum vărsarea unei băuturi pe laptopul lor sau răsturnarea unei vaze. Din nou, se presupune că publicul ar trebui să poată utiliza spațiile dvs. fără a-și deteriora proprietatea, astfel încât, dacă o face, ați putea fi tras la răspundere.
- Cheltuieli juridice: Dacă sunteți dat în judecată pentru oricare dintre situațiile de mai sus, va trebui, de asemenea, să plătiți cheltuieli de judecată. Acestea pot fi foarte costisitoare, mai ales dacă cazul ajunge în instanță. Asigurarea de răspundere civilă va acoperi aceste costuri, astfel încât nu trebuie să vă faceți griji cu privire la acestea. În cazul în care pierdeți procesul, compania de asigurări va plăti, de asemenea, orice despăgubire pe care ar trebui să o plătiți.
Care sunt câteva exemple de reclamații potențiale?
Există multe reclamații potențiale care ar putea fi făcute împotriva afacerii dumneavoastră, dar iată câteva exemple:
- Un client alunecă pe podeaua udă și își rupe mâna.
- Un client se împiedică de un covor slăbit și își fracturează șoldul.
- O băutură este vărsată pe laptopul unui client și acesta este deteriorat iremediabil.
- O vază este răsturnată de un client și se sparge și îi taie mâna.
- Chiar dacă niciunul dintre aceste accidente nu a fost provocat în mod deliberat, puteți fi dat în judecată dacă instanța constată că acestea ar fi putut fi evitate dacă ați fi luat măsurile corespunzătoare. De exemplu, ar fi trebuit să puneți un afiș care să le spună clienților că podeaua este umedă.
Posibile apărări în cazul în care sunteți dat în judecată de un membru al publicului
Dacă sunteți dat în judecată de către un membru al publicului, există câteva apărări posibile pe care le-ați putea folosi:
- Nu ați fost neglijent: Dacă puteți dovedi că accidentul nu a fost din vina dumneavoastră și că a fost cauzat de acțiunile persoanei care a fost rănită, atunci nu veți fi tras la răspundere. De exemplu, dacă un client se împiedică de propriile șireturi, nu puteți fi tras la răspundere.
- Persoana care a fost rănită a încălcat o proprietate privată: Dacă persoana care a fost rănită se afla pe proprietatea dvs. fără permisiunea dvs., atunci nu veți fi tras la răspundere pentru rănile suferite de aceasta.
Persoana care a fost rănită cunoștea riscurile și a ales să le accepte: De exemplu, dacă un client alege să se urce pe un scaun pentru a atrage atenția unui ospătar în restaurantul dumneavoastră, nu puteți fi tras la răspundere dacă acesta cade și se rănește.
Calcularea valorii asigurării de răspundere civilă de care aveți nevoie
Valoarea asigurării de răspundere civilă de care aveți nevoie va depinde de câțiva factori:
- Mărimea afacerii dumneavoastră: O afacere mică va avea nevoie, de obicei, de o asigurare mai mică decât o afacere mare. Acest lucru se datorează faptului că este mai puțin probabil ca o afacere mică să aibă la fel de mulți clienți și, prin urmare, șansele de producere a unui accident sunt mai mici.
- Nivelul de interacțiune cu publicul: Dacă afacerea dvs. are multe contacte cu publicul, veți avea nevoie de o asigurare mai mare decât o afacere care nu are astfel de contacte. Acest lucru se datorează faptului că există o șansă mai mare să se întâmple un accident dacă există mai multă interacțiune.
- Riscul industriei dumneavoastră: Unele industrii sunt mai riscante decât altele. De exemplu, un restaurant are mai multe șanse de a avea incidente decât o papetărie, deoarece există un potențial mai mare de accidente (de exemplu, cineva alunecă pe o podea udă sau mănâncă mâncare prost gătită).
- Istoricul dumneavoastră de daune: Dacă ați făcut multe cereri de despăgubire în trecut, veți fi considerat un risc mai mare și, prin urmare, va trebui să plătiți mai mult pentru asigurarea dumneavoastră. Acesta este motivul pentru care ar trebui să căutați întotdeauna pentru a găsi cea mai bună ofertă și să nu alegeți doar primul asigurător pe care îl găsiți.
Aveți apoi câteva opțiuni potențiale, în funcție de faptul dacă avocatul dumneavoastră crede că aveți șanse să câștigați cazul. Aceste opțiuni sunt:
Pe lângă asigurarea de răspundere civilă, există alte câteva tipuri de asigurare de care ați putea avea nevoie pentru a vă proteja afacerea de diferite riscuri. Acestea includ:
- Asigurarea de răspundere civilă generală: Aceasta vă acoperă pentru orice daune pe care dumneavoastră sau angajații dumneavoastră le puteți provoca proprietății altor persoane. De exemplu, dacă sunteți tâmplar și, în timp ce lucrați, răsturnați din greșeală o vază în casa cuiva, asigurarea dvs. de răspundere civilă generală va acoperi costurile de reparare a acesteia. Acest lucru este important, deoarece accidentele se pot întâmpla și se întâmplă, chiar dacă vă luați toate măsurile de precauție necesare.
- Asigurarea de răspundere civilă profesională: Aceasta este cunoscută și sub numele de asigurare de malpraxis și vă acoperă pentru orice daune pe care le puteți provoca clienților prin munca dumneavoastră. De exemplu, dacă sunteți avocat și îi dați clientului un sfat prost care îl face să piardă mulți bani, acesta vă poate da în judecată pentru daune. Asigurarea de răspundere civilă profesională ar acoperi costul cheltuielilor de judecată și orice daune pe care ați putea fi obligat să le plătiți. Aceasta este deosebit de importantă pentru orice afaceri și industrii în care există posibilitatea ca clienții să sufere pierderi financiare.
- Asigurarea de răspundere civilă pentru produse: Acest tip de asigurare vă acoperă pentru orice daune pe care le pot provoca produsele dumneavoastră. De exemplu, dacă sunteți producător și unul dintre produsele dvs. provoacă vătămări corporale sau daune materiale, ați putea fi dat în judecată de către persoana afectată. Asigurarea de răspundere civilă pentru produse ar acoperi costul cheltuielilor de judecată și orice daune pe care ați putea fi obligat să le plătiți. Este importantă pentru orice afacere care vinde produse, deoarece există întotdeauna posibilitatea ca ceva să meargă prost.
Există câteva lucruri pe care le puteți face pentru ca afacerea dvs. să fie sigură pentru public și să reduceți riscul ca cineva să depună o reclamație împotriva dvs. Acestea includ:
- Asigurați-vă că spațiile dvs. sunt bine întreținute și sigure: Acest lucru înseamnă să verificați în mod regulat dacă există pericole de împiedicare, pericole electrice și alte pericole potențiale. Este important să identificați aceste pericole cu prima ocazie posibilă și să luați măsuri pentru a le rezolva, astfel încât oamenii să nu se rănească.
- Asigurați-vă că personalul dumneavoastră este instruit: Aceasta înseamnă să vă asigurați că personalul dumneavoastră știe cum să se ocupe de public în mod sigur și corect. De asemenea, aceștia ar trebui să fie conștienți de toate pericolele potențiale din incinta dumneavoastră și de modul în care trebuie să le rezolve. Multe accidente pot fi evitate dacă se acționează rapid și cu hotărâre.
