Veverita Aliona 
Tocmai ai primit un mesaj de la managerul tău în legătură cu contactarea unui nou client sau un coleg de echipă te întreabă dacă ai putea prelua o parte din munca lor când pleacă în vacanță. Dar ești deja foarte solicitat și te temi că va trebui să spui da doar pentru că nu-ți dai seama cum să spui nu. Din fericire, refuzul unui loc de muncă nu trebuie să fie făcut într-un mod care să vă pună relațiile în pericol. Citește mai departe pentru a afla câteva modalități excelente de a refuza munca suplimentară în mod politicos.
“Știi, aș putea face asta dacă…”
Înainte de a refuza definitiv o muncă, asigurați-vă că nu refuzați un proiect care ar putea fi interesant sau captivant. Chiar dacă aveți multe pe cap, acesta ar putea fi un proiect în care puteți avea ocazia să gândiți creativ și să inovați ceva interesant. Puteți delega oricând o parte din celelalte lucrări de birou sau puteți coborî alte elemente de pe lista de priorități.
De asemenea, ar trebui să știți cât de mult îl va costa “nuul” dvs. pe colegul dvs. și cât de mult ar însemna participarea dvs. pentru el. Dacă sunt la fel de suprasolicitați ca și dvs., puteți lucra împreună pentru a vă lua locul unul altuia.
“Nu știu suficient de multe despre ceea ce ar implica acest lucru”.
Poate că o parte din motivul pentru care ezitați să vă ocupați de o muncă nouă este faptul că proiectele sunt în continuă evoluție. Știi că o sarcină va începe probabil cu o sarcină mică, dar cine știe despre blocajele sau piedicile de care te-ai putea lovi pe parcurs.
Asigurați-vă că puneți întrebări despre domeniul de aplicare, obiectivele și importanța proiectului înainte de a-l accepta sau de a-l refuza. Dacă nu vă pot da un răspuns clar, sarcina ar putea fi mult mai solicitantă decât vă târguiți.
“De fapt, cunosc pe altcineva care s-ar putea potrivi mai bine pentru acest lucru”.
În continuare, dacă chiar aveți de gând să refuzați oferta cuiva pentru o muncă suplimentară, puteți oricând să recomandați pe altcineva care s-ar putea bucura mai mult de această oportunitate.
Gândiți-vă la cineva care lucrează sub dumneavoastră și care ar putea dori o oportunitate de avansare sau la un coleg de echipă care dorește să stimuleze noi abilități. În acest fel, colegii dvs. pot beneficia, iar dvs. puteți avea mai puțin pe cap.
“Îmi pare rău, dar programul meu este deja plin”.
Dacă ești invitat la o întâlnire sau la o conferință la care pur și simplu nu te poți strecura, poți folosi metoda încercată și adevărată de a face referire la programul tău plin.
Dacă managerul sau coechipierul dvs. subliniază importanța întâlnirii, nu vă simțiți vinovat să vă alăturați – ar putea să o înregistreze pentru ca dvs. să o urmăriți pe îndelete sau să vă trimită note și elemente de urmărire după încheierea întâlnirii.
“Există o altă cale de a rezolva această problemă?”
Uneori, persoana care vă cere să vă ocupați de o muncă suplimentară ar putea încerca să rezolve o problemă muncind din greu și nu inteligent. Puteți să vă oferiți expertiza dumneavoastră în materie de rezolvare a problemelor și de gândire critică luându-vă câteva minute pentru a reduce problema la una sau două întrebări principale. Apoi, elaborați soluții ingenioase care nu vă ocupă mai mult timp decât este necesar.
Minimizând munca ocupată atât pentru dvs. cât și pentru cealaltă parte, veți putea să vă legați mai mult ca și coechipieri datorită ingeniozității pe care o aveți în comun.
“Nu pot face asta pentru că prioritatea mea este pe altceva”.
Acesta este un răspuns foarte bun de dat dacă ați fost înscris într-un proiect de către o altă persoană care vă anunță doar după aceea. Interesant este că o cercetare din anii 1970 arată că atunci când adăugați cuvântul “pentru că” la o afirmație sau la o cerere, cealaltă parte este mai dispusă să se supună.
Explicarea raționamentului dvs. îi permite celeilalte persoane să empatizeze cu dvs., creând un argument convingător în favoarea dvs. Încercați doar să nu exagerați atunci când vă explicați, altfel ați putea părea defensiv în loc de descriptiv.
“S-ar putea să fiu interesat de acest lucru dacă am putea regândi calendarul.”
În continuare, în loc să refuzați cererea cuiva, puteți face un compromis. Regândirea calendarului este un alt mod de a sugera că ați putea lucra împreună pentru a realiza această sarcină într-un mod mai rezonabil.
Acest răspuns nu este un refuz ferm, deoarece vă permite să vă implicați potențial în proiect atunci când veți avea mai mult timp liber. Dar dacă nu există un sentiment de urgență, atunci acest proiect nu va fi în fruntea listei de priorități – iar o întrebare despre calendarul proiectului este o modalitate excelentă de a evalua cât de urgent este cu adevărat.
“Mulțumesc că te-ai gândit la mine!”
O altă modalitate excelentă de a refuza în mod politicos o muncă suplimentară este să îi spuneți celeilalte părți cât de mult apreciați că ați fost luat în considerare. Aceasta este o declarație deosebit de bună de folosit cu un manager, deoarece este posibil să fi fost ales de acesta pentru a prelua această sarcină specială. Dacă vă exprimați în mod apreciativ și respectuos, nu veți pleca de la schimb cu sentimentul că dezamăgiți cealaltă parte, ci veți recunoaște cât de special vă simțiți pentru că ați fost ales.
Un astfel de răspuns este, de asemenea, un bun punct de plecare pentru a sugera pe altcineva care ar putea fi potrivit pentru acest rol. Vă oferă șansa de a vă gândi la altcineva după ce cineva s-a gândit la dvs., creând o reacție în lanț a unei culturi de companie incluzive.
“Îmi pare rău, dar nu pot face asta acum”.
Nu în ultimul rând, ar trebui să vă simțiți împuternicit să spuneți “nu” fără alte scuze, opțiuni sau motive. Dacă spuneți nu cu prea multă delicatețe, cealaltă parte ar putea crede că există o șansă de a vă răzgândi și de a vă aduce la bord. Îți cunoști cel mai bine lățimea de bandă și știi când oamenii au așteptări nerealiste de la tine în ceea ce privește volumul de muncă.
Așadar, fiți direct și spuneți “nu”. Cu toate acestea, veți dori să vă feriți să fiți prea severă, deoarece nu doriți să vă deteriorați relațiile, mai ales dacă un manager vă cere să preluați mai multă muncă.
